瀘州本輪疫情發(fā)生后，瀘州興瀘融資租賃公司快速反應(yīng)，聚焦客戶急難愁盼的問題，主動了解客戶困難及訴求，暢通金融服務(wù)綠色通道，用無接觸服務(wù)，為客戶提供有溫暖的服務(wù)，助客戶紓困解難，確保工作正常有序開展。

實(shí)施動態(tài)管控

疫情與風(fēng)險防控并重

   疫情發(fā)生后，該公司認(rèn)真根據(jù)相關(guān)防疫政策，結(jié)合客戶的實(shí)際情況，分析影響、制定預(yù)案。在不違背公司風(fēng)險業(yè)務(wù)管理政策的前提下，動態(tài)調(diào)整存量客戶的風(fēng)險分類類別，根據(jù)客戶是否受疫情的直接影響，采用一戶一策，有效規(guī)避疫情導(dǎo)致的技術(shù)性逾期，確保公司風(fēng)險資產(chǎn)處于可控狀態(tài)。

落實(shí)差異化措施

提升金融服務(wù)質(zhì)效

   該公司積極落實(shí)金融服務(wù)差異化措施，積極幫扶前期信用記錄良好、因疫情暫時遇困企業(yè)，一事一議，能幫盡幫，支持暫時遇困企業(yè)渡過難關(guān)、恢復(fù)生產(chǎn)，不盲目壓縮或收回融資資金，不斷提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效。

強(qiáng)化金融服務(wù)意識

體現(xiàn)國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)

   為積極應(yīng)對疫情，體現(xiàn)地方國企金融組織機(jī)構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，公司強(qiáng)化員工對企業(yè)的金融服務(wù)意識，多種預(yù)案解決企業(yè)問題，優(yōu)先主動對接治療藥物、疫苗研發(fā)、防疫用品等衛(wèi)生醫(yī)療重點(diǎn)領(lǐng)域，為防疫相關(guān)行業(yè)企業(yè)，水、電、燃油、燃?xì)獾裙卜?wù)類企業(yè)、城市保障型企業(yè)開辟“綠色通道”，為物流、商超增加保理融資支持，在依法合規(guī)前提下加快相關(guān)辦理程序，支持上述企業(yè)的融資需求，將疫情導(dǎo)致的不利因素降至最低。

創(chuàng)新拓展業(yè)務(wù)方式

提升金融服務(wù)效率

   該公司不斷探索利用現(xiàn)代金融科技工具，優(yōu)化審批流程，提高工作效率，專事專辦，通過視頻會議和在線審批等方式，采用遠(yuǎn)程盡調(diào)和遠(yuǎn)程簽約等應(yīng)對措施，及時為10多家受疫情影響客戶提供資金支持的解決方案；嘗試與租賃同業(yè)合作，通過聯(lián)合租賃等方式延伸和拓展融資租賃服務(wù)。

居家不停工

幫助客戶紓困解難

   該公司員工利用電話、微信等通訊工具，加強(qiáng)與客戶的溝通，積極主動聯(lián)系客戶，了解客戶在疫情防控時期面臨的具體困難，為客戶出謀獻(xiàn)策，共渡難關(guān)。

   經(jīng)過摸排，了解到因疫情期間臨時性靜態(tài)管理，瀘州盛眾混凝土工程有限公司為趕在9月9日支付536.41萬元租金，正在協(xié)調(diào)銀行辦理線上大額轉(zhuǎn)賬支付權(quán)限修改。該公司發(fā)揮優(yōu)勢，從銀行和客戶兩端指導(dǎo)客戶網(wǎng)上進(jìn)行操作，最終在支付日當(dāng)天，客戶通過線上順利完成支付，科技賦能幫助企業(yè)解難，維護(hù)了企業(yè)的良好信用。