2022年是國企改革三年行動的攻堅之年、收官之年，瀘州華潤興瀘燃氣有限公司深入貫徹落實中央、省、市關(guān)于國企改革三年行動的系列決策部署，堅定不移抓責任落實，在“謀發(fā)展、促變革、求創(chuàng)新、重安全、優(yōu)服務(wù)”狠下功夫，持續(xù)提升國有企業(yè)核心競爭力，確保底全面完成上級下達的目標任務(wù)。

全面發(fā)展，業(yè)務(wù)供能轉(zhuǎn)化“驅(qū)動力”

企業(yè)發(fā)展是第一要務(wù)，也是解決問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。今年以來，瀘州華潤興瀘燃氣有限公司深入貫徹新發(fā)展理念，推動各個業(yè)務(wù)板塊高質(zhì)量發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的“驅(qū)動力”。一是特許經(jīng)營權(quán)維護。公司積極協(xié)調(diào)市府相關(guān)部門，推動出臺規(guī)范燃氣市場的相關(guān)文件。市政府印發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范城鎮(zhèn)燃氣行業(yè)發(fā)展的實施意見》，對無證企業(yè)兼并重組、消除特許經(jīng)營區(qū)域交叉、推進供區(qū)整合提供了重要政策依據(jù)。二是投資項目開發(fā)。公司主動融入成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)，積極助推川南經(jīng)濟區(qū)一體化發(fā)展。在入選全省首批成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)縣域集成改革試點的合江縣，大力推進區(qū)域戰(zhàn)略合作項目，同步推進四通公司收購項目，通過兼并、重組、收購等方式推進供區(qū)整合。三是綜合業(yè)務(wù)發(fā)展。公司開拓新的合作渠道，探索多種銷售方式，提升產(chǎn)品銷售力度，在業(yè)務(wù)推廣宣傳的同時助力主管部門規(guī)范市場，保障燃氣行業(yè)安全有序發(fā)展。

管理變革，體系完善形成“凝聚力”

公司各級黨組織突出高質(zhì)量黨建引領(lǐng)保障高質(zhì)量發(fā)展主題，通過管理變革和體系完善，推動黨建與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合，形成牢固的“凝聚力”。一是黨建品牌引領(lǐng)。通過增強紀檢人員配置，提前介入企業(yè)“三重一大”事項，推動建設(shè)服務(wù)型黨建工作體系，細化到服務(wù)發(fā)展、服務(wù)公司、服務(wù)職工、服務(wù)黨員的工作上。二是組織體系鞏固。推動學標桿個性化管理與績效掛鉤，通過績效管理推動業(yè)務(wù)發(fā)展，協(xié)同職務(wù)技術(shù)雙通道建設(shè)。三是管理體系改革。公司通過規(guī)范董事會管理、完善招投標流程、升級檔案收集管控、推動法律事務(wù)標準化、強化接待和后勤事務(wù)管控，進一步改革管理體系。

持續(xù)創(chuàng)新，技術(shù)升級提高“執(zhí)行力”

今年，公司在技術(shù)創(chuàng)新上打出“軟件+硬件”的組合拳，通過管理創(chuàng)新和智能化建設(shè)提高員工的工作效率和執(zhí)行力。一是管理創(chuàng)新。公司推行項目五方責任主體（業(yè)主、設(shè)計、施工、監(jiān)理、項目管理員）直接交流機制，建立設(shè)計變更管控體系，有效拆解項目環(huán)節(jié)，落實責任主體，確保項目有序推進；初步建立公司級安全大監(jiān)督體系，完善安全考核機制，提升公司專兼職安全員安全感知度；建立鄉(xiāng)村管網(wǎng)客戶應急搶修一體化管理體系，聯(lián)動項目管理員巡查系統(tǒng)，完善公司管網(wǎng)巡查結(jié)構(gòu)。二是智能化建設(shè)。公司建設(shè)上線微網(wǎng)廳系統(tǒng)、易作業(yè)安檢系統(tǒng)、易作業(yè)巡檢系統(tǒng)，提升巡線與安檢業(yè)務(wù)線上化率，持續(xù)開展已有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)整合與系統(tǒng)間數(shù)據(jù)共享；完成系統(tǒng)安全測評，加固網(wǎng)絡(luò)安全，集成完善的網(wǎng)絡(luò)安全體系；進一步探索智慧運行SCADA數(shù)據(jù)輔助管控應用，為氣源調(diào)度提供準確信息。

狠抓安全，責任落實保障“生命力”

公司今年重點建立保姆式安全管理體系，實現(xiàn)“條塊結(jié)合”模式，對各部門組織架構(gòu)、制度、責任清單、演練、培訓等各板塊進行梳理，查漏補缺，并明確各層級人員職責與分工，健全各板塊的實施流程和作業(yè)管控流程，保障企業(yè)的“生命力”。一是保姆式安全體系建立。著重推進安全與業(yè)務(wù)深度融合，推進安全工作信息化，明確制度、職責、協(xié)調(diào)、安全、管理、培訓、保障、響應8個安全模塊對應的法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范要求，明晰職責與分工，健全各模塊的實施流程和作業(yè)管控流程。二是隱患治理全覆蓋。加強客戶端隱患整治力度，整頓規(guī)范暗埋市場秩序，力爭減少新增隱患數(shù)量，完成剩余5條管廊隱患、14處內(nèi)穿管隱患整治工作，推動120個平臺隱患整治。三是清單制管理。統(tǒng)籌推動公司各部門清單制工作的落實，優(yōu)先制定檢查類、排查類清單標準，制定隱患分級管控清單，加強清單培訓，逐步建立“照單履職，對單管理”。

主動服務(wù)，營商優(yōu)化擴大“影響力”

今年以來，公司圍繞“以用戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程、壓縮辦理時限、推進平臺建設(shè)，提升用戶實際體驗，進一步擴大公司“影響力”。一是提供便捷式服務(wù)。公司結(jié)合市場客服一體化要求，辦理新安裝天然氣業(yè)務(wù)由市場部轉(zhuǎn)移到客服部營業(yè)大廳，同時提高安檢現(xiàn)場維修率，現(xiàn)場消除客戶端燃氣安全隱患。二是提高服務(wù)意識。由被動變主動，在大型的戶改、集中安檢等工作中設(shè)立站點，為用戶宣傳用氣安全知識、戶改表后改造、民用入戶安檢業(yè)務(wù)，并開展綜合業(yè)務(wù)推廣。三是提升服務(wù)體驗感。升級改造公司楓林街客服中心前臺柜臺進行，為用戶提供更舒適的服務(wù)環(huán)境，重新選址裝修魚塘營業(yè)廳，進一步方便用戶業(yè)務(wù)辦理和費用繳納。